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金融与收藏品公司电话营销解决方案

      收藏品传统销售渠道包括专卖店、集团客户直销、经销商等多种模式。电话营销作为收藏品一种新的营销方式,可很好地和专卖店终端销售结合在一起,为收藏品企业提供一个直接覆盖个人和中小企业群体的销售渠道。

      收藏品公司可通过电视、报纸等途径将产品特点及功能、市场活动之内容介绍给不特定多数人群。感兴趣的人可拨打收藏品公司刊登的电话号码进行咨询和购买产品。收藏品公司亦可主动呼出,在潜在的不特定人群中挖掘客户。产生定单后,后台处理中心负责定单审核、产品派送、收款等工作。呼叫中心同时汇总数据,以供公司分析,及时更新销售策略和产品策略。

     另外,收藏品行业的公司通过系统可以有效掌握员工的工作量情况,还可以防止数据的外流,既提高了效率,又减少了运营风险。
     我们可以看出,通过电话营销方式销售收藏品,收藏品公司可以:
1、更好地考察相关媒体的目标客户群挖掘能力。
呼叫中心可在不同的媒体上公布不同的电话号码,自动分析各个电话号码的呼入数量、成单率、销售额等信息,从而使收藏品厂家的市场投入分析更科学。
2、直接与客户接触,了解第一手市场信息
3、直接与最终使用者签单,回款更加迅速
4、通过呼叫中心累积的优质客户信息资源,有利于未来产品的销售 

 

产品功能:

1、完善的呼入和呼出功能,适用于收藏品电话营销
    收藏品电话营销呼入和呼出各占50%。
    收藏品广告带来大量的客户咨询和定单,大旗营销系统具有完善的IVR、ACD、振铃组策略,可根据收藏品公司定制复杂的流程,满足大量的呼入需求。同时,大旗营销系统提供强大的呼出流程控制及客户关系管理功能,可保证高效的呼出销售行为。

2、制定外呼任务,销售产品管理、销售进程定义、呼叫结果代码定义

3、客户数据选择、数据导入、座席数据分配等功能

 
  4、语音通信部分基于NGN构架、具有良好性价比和可扩展性  
 

5、应用软件适用于收藏品电话销售流程管理

6、系统提供每个座席电话的全程录音和回放

7、各种类型统计报表,帮助企业决策分析

本文标签:呼叫中心 方案 收藏品
发布日期:2011-12-16 11:19 点击数: 次 (责任编辑:xulei)