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大旗呼叫中心安装版自助安装教程

大旗呼叫中心是一套功能强大的呼叫中心CTI、CRM系统,适合各类企业安装使用。用户可以自助完成下载和安装,自助完成配置,实现企业呼叫中心、CRM的简易部署。这套系统也可以安装到阿里云等云主机上,实现呼叫中心系统。

此教程是安装教程,如果需要二次开发,请看二次开发教程:http://www.daqid.com/jishuzhichi/zaixianzhichi/devs.html

阿里云安装教程http://www.daqid.com/jishuzhichi/zaixianzhichi/aliyun.html

 大旗呼叫中心可自助下载和完成安装。相关教程如下。

(1)备好服务器。注意,新手要保证硬盘中无重要数据。安装时会清空所有硬盘数据。专家级别可以多系统共存。

我公司测试过可以用U盘和光盘安装的服务器:

Dell R410 ,R420 ,R710 ,R720

我公司测试过,U盘无法安装,必需要用光盘安装的服务器:

联想(ThinkServer)TS50X 服务器。可能整登个ThinkServer系列的服务器都必需光盘安装。

(2)下载ISO。

下载地址: https://pan.baidu.com/s/1kVhw2FH  

2017年5月17日,系统升级到dqcall v4.8.1.iso,请测试客户安装新版本。

MD5检测工具下载地址:http://www.downg.com/soft/45955.html  如果安装出错,请考虑下载的ISO有问题,请用Md5检测工具检测ISO的完整性。网上下载文件嘛,出一点点错误是正常的。 但是,安装肯定会因为文件有问题出错。

(3)用这个ISO刻录光盘。用光盘启动服务器安装。光盘刻录这里就不说了。

注意,如果有4G以上U盘也可以使用U盘安装。U盘刻录教程:http://www.daqid.com/jishuzhichi/zaixianzhichi/usbmake.html

(4)用光盘或U盘启动服务器。

 

(5)光盘安装时,只接使用第一项默认安装。

a:u盘安装时,如果只有一个硬盘,选择选第二项“Install Callcenter with USB 1 Disk"。

b:u盘安装时,如果只有2个硬盘,选择选第三项“Install Callcenter with USB 2 Disk"。

c:u盘安装时,如果只有3个硬盘,选择选第四项“Install Callcenter with USB 3 Disk"。

d:如果U盘安装是,无法正常启动安装界面,请用"Install Callcenter Safe mode"这一项进行安装。

安装经验:Dell R320服务器,U盘安装时,需要选择第二项“Install Callcenter with USB 1 Disk",第一项默认安装无法通过。其他的Dell服务器应该相同。

 (6)安装全停止在下图的界面上。在这里,我们要做安装过程中唯一的操作,选择要安装的硬盘,确认分区信息。如下图所示,点击安装位置。

(7)如下图所示,选择一个需要安装系统的硬盘,然后点击完成。注意,这里自动选择了自动配置分区,系统会默认方式进行系统分区。硬盘中所有的数据会自动删除。
(8)在这一步的过程中,如果硬盘以前安装过系统或分过区,系统会提示确认删除以前的分区,回收数据空间,如下图所示。然后点击确定按钮。
如下图所示,选择已经分配的硬盘,然后点击全部删除,删除原有硬盘的全部分区。
所以如下图所示,点击回收空间,确认删除已有的数据和分区。
然后会回到安装界面,安装位置显示已经选择,然后点击“开始安装”按钮进行安装。整个安装过程大约10分钟。
在这一过程中,对于特殊要求,多硬盘模式或有其他的分区要求,可以手动分区的方式进行手动手区。

 (9)安装运行过程中,界面如下所示。整个过程不需要人工干预。安装完成后会弹出光驱,自动重启服务器。

服务器启动以后,进入到登录界面。如下图所示。输入用户名root和密码,可以登录到服务器。
登录到系统以后,输入ip addr命令,可以查看当前服务器的ip。如下图所示。

(10)安装完成后,会自动重启服务器。

(11)启动完成以后,进入服务器登录界面。超级用户root。

root登录密码 Chinacall。正式使用时,最好更改一下。

(12)默认已经打开DHCP。root登录以后, ip addr命令查看IP地址。

(13)内网浏览器打开看到IP,可以看到登录界面如下所示:

(14)输入用户名和密码,登录到呼叫中心。
(15)手动设置IP的方式。如果无法看到IP或DHCP无法工作,需要手动设置IP。手动设置IP的方法如下网页。
 手动设置IP
(16)录音全部激活:
可以在呼叫中心中分机设置里面每一个分机单独打开录音。也可以使用命令打开所有录音。
打开所有录音的命令:  dip cc r all
关闭所有录音的命令:  dip cc r 0
打开所有录音以后,新添加的分机的录音功能并没有打开,可以再次打开全部录音。
打开或关闭所有录音以后,可以再次在分机管理里面分别设置一个分机的录音。但是命令设置的会覆盖在分机上的录音设置。
 
技术咨询电话:18601278976
产品购买联系:tim@daqid.com
 
 
到此安装完成以后,如果需要二次开发,请看二次开发教程:http://www.daqid.com/jishuzhichi/zaixianzhichi/devs.html
 
其他说明:
1.系统的Linux系统是Centos X64 7.0,所有管理和设置请参照此版本的管理。
2.此系统可以在虚拟机上运行。
3.此系统不可以在win系统上安装,不是Win系统的软件,请不要做这方面的尝试。
 

 

本文标签:呼叫中心 大旗 教程 安装 阿里云
发布日期:2017-11-11 21:26 点击数: 次 (责任编辑:xulei)