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企业选择呼叫中心系统替代传统外呼的必要性

        1.提高工作效率

          使用呼叫中心系统自动拨号替传统手动拨号,提高工作效率。

       2.收集客户信息,避免/减少客户流失

          呼叫中心系统的客户管理功能,可以逐渐积累客户到系统中,并对客户信息、沟通记录、购买意向等进行详细备注,轻松收集客户信息。还能够保证在业务员离职时不带走客户信息,能够让其他业务员接着跟踪,避免/减少客户流失。

       3.便于对业务人员工作管理

        通过呼叫中心系统的工作报表功能,实时/定期监控业务人员的工作量、工作效率,便于人员管理。

 

本文标签:呼叫中心系统使用的必要性 如何选择呼叫中心
发布日期:2015-07-10 13:41 点击数: 次 (责任编辑:xulei)