免费咨询:010 86399905

成功案例 daqid

联系我们 Contact Us

免费热线: 010 86399905
北京大旗德讯科技有限公司 客服热线:010 86399905
销售咨询:18601278976
客服热线:13020040188
售前服务QQ:1598520634
技术服务QQ:250128146
了解详情,请致电: 客服热线:
010 86399905
在线登记相关信息:
在线提交
您当前的位置: 呼叫中心 > 成功案例 >

山东菏泽交警回访系统

北京大旗成功实施山东省菏泽市公安局交警支队客户回访系统

为进一步促进交警支队客户回访工作不断完善,更加贴近工作人员实际工作,按照“安全、高效、简洁、实用”的思路进行设计,保证客户数据的安全,不影响现有信息系统的运行效率,要求民警操作方便,使客户得到贴心的沟通服务。

项目是在交警大队工作中引入客户关系管理,不仅仅在战略思想上强调“以客户为中心” “为人民服务”,而且引入相关的成熟技术,针对交通警察特殊客户群体,建立自动回访系统。主要目的为:建立交警支队与车主之间的长期信任关系,以增强政府的为人民服务的能力。

 

以提高公安工作效能和队伍管理水平为目标,以推进公安信息化、执法规范化、和谐警民关系、基层基础“四项建设”为重点,充分发挥主观能动性,细化目标,量化任务,明确责任,建立机制,积极探索公安交警大队推行回访工作建设的新路子。

系统策略功能:

1.1.1    抽取策略

根据一定策略抽取警务综合平台中需要回访的警务工单。

1.1.2    回访策略

通过回访策略配置回访工单的执行优先级、回访最多次数,优化配置回访执行规则

1.1.3    工单抽取

根据,选择回访任务进行人工回访;

1.1.4    回访

根据待回访列表,执行自动或者人工回访;

 

本文标签:
发布日期:2015-04-24 18:53 点击数: 次 (责任编辑:xulei)