工作原理: 通过网络监听的方式,对网络中的SIP或H323协议的通话进行录音存储。 网络实现: 使用带监听功能的交换机,将电话服务器接口的所有网络流量转发到监听口上,此监听口连接录音服务器进行录音。 产品优势: 录音服务器不会对电话或呼叫中心的服务器呼叫中心系统
监听式网络录音系统
工作原理:
通过网络监听的方式,对网络中的SIP或H323协议的通话进行录音存储。
网络实现:
使用带监听功能的交换机,将电话服务器接口的所有网络流量转发到监听口上,此监听口连接录音服务器进行录音。
产品优势:
- 录音服务器不会对电话或呼叫中心的服务器产生性能压力和存储压力。
- 电话服务器异常或硬盘装满时,电话服务器依然正常运行。
- 可对华为、思科等硬件SIP交换设备进行录音。