北京大旗长期致力于企业信息化和企业通信产品的研究运用,所有产品以企业实际应用为基础。阿米巴呼叫中心是一款功能强大,性能优越的呼叫中心系统。本文将以列表的形式对此产品与同行业产品进行比较。
| 比较内容 | 阿米巴呼叫中心系统 | 其他呼叫中心 |
| 来电弹屏 | 集成来电弹屏功能,不再另外收费。 | 来电弹屏另收费或没有。 |
| 操作系统 | 免费的Linux系统,性能非常稳定。 | 收费Windows系统。 |
| 安全性 | 不中病毒,无需维护。 | 需要杀毒软件或专业的维护。 |
| 硬件 | 服务器或工控机,成本合理。 | 专业交换机,可能有很高成本。 |
| 产品开放性 | 开放性平台,可提供源代码和开发接品。 | 一般不提供开发接口,不能进行二次开发。 |
| 报价 | 每座席平均成本500-2000元。 | 成本极高。 |
| 网络支持 | 基于网络的呼叫中心系统,可外网通话。 | 一般不支持网络功能。 |
| 软件电话 | 可在电脑或手机上用软件电话拨打,可上网的地方可就可以打电话。 | 基于硬件的呼叫中心一般不支持软件电话。 |
| 远程管理 | 支持远程网络管理,可上网的地方就可以管理系统。 | 一般不支持网络管理。 |
| 录音功能 | 系统集成录音功能。 | 系统一般需要专用的服务器实现录音功能。 |
从这些对比可知,阿米巴呼叫中心功能强大,性能可靠,成本合理,是中小企业呼叫中心的理解选择。