已经置忙的分机无法接听来电，在置忙以后，可以或取所有已经置忙分机的列表。接口如下：
http://192.168.1.5/cc/extBusyList/
快捷链接：查看已经置忙分机
呼叫中心的置忙置闲是指呼叫中心工作人员在处理电话或其他形式的客户咨询之前或之后的状态设置。当工作人员处于置忙状态时，他们不会接收新的来电或咨询，而是专注于处理当前正在进行的客户交互。置忙状态可以用于处理繁忙的工作负荷、处理复杂的问题或进行内部协作。
相反，当工作人员处于置闲状态时，他们可以接收新的来电或咨询。置闲状态通常是指工作人员没有正在处理的客户交互，并且可以接受新的任务或呼叫。
通过灵活使用置忙置闲功能，呼叫中心可以更好地管理和分配工作负荷，提高工作效率，并确保客户的需求得到及时响应。
免费咨询：010 86399905
