文档 253

什么是营销管理

现代企业都很重视销售管理,其根本目的和表现方式是提高销售额,增加企业利润。销售管理是公司运营能力提高的重要部分。使用优秀的销售理论和培训可能提高销售能力。

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文档 250

X-lite软电话

X-lite是一软功能强大,性能稳定的免费SIP软电话。对呼叫中心电脑软电话座席,如果没有特别的软电话需求,建议尽量使用X-lite软电话做为电话客户端。

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PostgreSQL开源数据库优势
文档 306

PostgreSQL开源数据库优势

PostgreSQL是一款功能强大的开源数据库,具有非常优势的性能。是企业中大型项目应用的理想选择。 PostgreSQL是一种运行在Unix和Linux操作系统(在NT平台借助Cygnus也可以运行)平台上的免费的开放源码的关系数据库。最早是由美国加州大学伯克利分校开发的,

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文档 242

中继线和一号通的对比与区别

中继线和一号通的对比与区别 模拟电话中继线是在一组实际的号码里头选择其中一个作为 指引号/代表号,后面再绑定其他几个电话号码。客户打指引号不会占线,但是如果直接打绑定号码还是会占线,一般只需要公布指引号即可。

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文档 374

数据保护

我公司在项目实施时,充分考虑到CRM平台系统的运行性质决定了网络系统的稳定性是最为重要的原则。在建设时必须首先考虑可靠性,从结构设计到产品选择以及网络管理上采用下面这些有效的方法来对系统的可靠性作出保证。

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文档 214

呼叫中心故障1:搬家后换网段后呼叫中心无法工作

故障表现:北京某公司呼叫中心搬家,原设备连网后,IP话机无法工作,服务器和语音网关无法连网。 处理:我公司工程师检查以后,发现搬家后换了新路由器,使用了新的网段,导致原所有设备无法访问。将呼叫中心服务器,语音网关设备更换后新的IP后可以正常连接

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文档 279

什么是开源软件,使用开源软件有什么好处

开放源码指的是全世界的编程者所开发,可被自由发布的、免费使用的软件。如MySQL、PHP、Linux、Asterisk等软件都是开源软件。 开源软件可以实现商业软件相同的强大功能,在全世界的范围内有着广泛的信用,但是不需要支付任何的成本。 OLE CRM和呼叫中心系统

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文档 310

DIP使用说明

dip命令是大旗呼叫中心的自定义命令,可以实现呼叫中心的一些配置或IP配置功能 。

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大旗呼叫中心在阿里云安装说明
文档 279

大旗呼叫中心在阿里云安装说明

大旗呼叫中心暂不支持阿里云自动安装,需要在阿里云购买云主机以后,由我公司技术人员完成后续安装工作。 我公司呼叫中心需要的操作系统是Centos 7.0 (1406) X64,其他操作系统可能无法安装。

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企业使用MySQL开源数据库的优势
文档 241

企业使用MySQL开源数据库的优势

相对于SQL Server,Oracle等商业数据库,MySQL数据库有着强大的开源和免费数据库的优势。 MySQL是一个小型关系型数据库管理系统,开发者为瑞典MySQL AB公司。在2008年1月16号被Sun公司收购。而2009年,SUN又被Oracle收购。对于Mysql的前途,没有任何人抱乐观

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文档 262

大旗呼叫中心二次开发教程

本文档是大旗呼叫中心的二次开发教程。请按此文档进行开发。 1.远程SSH登录。 会用ssh的同事,请跳过此节,看下一节。 请注意,呼叫中心是Linux系统,没有windows这样的桌面和远程桌面。需要登录服务器时,可以插显示器登录,也可以用SSH远程登录工具进行登

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文档 238

什么是E1线路

E1线路是通信公司提供给大客户的数字电话线路。使用电话线或光纤接入。每条E1线路可供30人同时接打电话。 北京E1线月租:每月2000-3000元。也有不交月租的E1线路。 使用注意事项 E1接口对接时,双方的E1不能有信号丢失/帧失步/复帧失步/滑码告警,但是双方在

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