27.黑名单接口

黑名单相当于手机黑名单，添加以后，这个电话号码就无法打入了。包含查看黑名单列表、添加删除三个操作。

添加到黑名单

如下请求可将一个电话号码加到黑名单，注意，第二个参数必填，表示这个号码对应的姓名，但是不要写中文，可以有空格。如果没有这个数据，随便写个字母就行了。

    http://192.168.1.5/cc/BlackAdd/13312341234/Tim

返回结果：addok

从黑名单删除

如下请求可将一个电话号码从黑名单删除，注意，第一个参数必填，不要写其他参数。

    http://192.168.1.5/cc/BlackDel/13312341234

返回结果：delok

返回结果：addok

查看黑名单列表

如下请求可获取当前服务器的黑名称列表。

    http://192.168.1.5/cc/BlackList

返回结果：

    13020041111,Tim|13020042222,Lliy|13020042233,Lucy

每个号码用竖线隔开，号码与名称用逗号间隔。如果列表为空，则返回为空。

呼叫中心的黑名单功能指的是将特定的电话号码或号码范围添加到一个被屏蔽或阻止的名单中，从而阻止这些号码向呼叫中心发起电话呼叫。

这项功能通常用于阻止垃圾电话、骚扰电话或未经授权的推销电话等。当一个号码被添加到黑名单中时，呼叫中心系统会自动屏蔽来自这些号码的呼叫，使其无法被接入到客服代表那里。

这有助于减少不必要的打扰和提高工作效率。呼叫中心的黑名单功能可以手动添加号码，也可以根据特定的规则和策略自动屏蔽一些已知的不良号码。