免费咨询：010 86399905
免费咨询：010 86399905
故障表现：北京某公司呼叫中心搬家，原设备连网后，IP话机无法工作，服务器和语音网关无法连网。
处理：我公司工程师检查以后，发现搬家后换了新路由器，使用了新的网段，导致原所有设备无法访问。将呼叫中心服务器，语音网关设备更换后新的IP后可以正常连接。然后更改每一个IP话机的IP地址，然后可以正常注册工作。
同时，需要更改语音网关的注册IP，服务器的线路路由IP。
公司在搬家时，如果不是特别需要，请使用原来的IP网段，这样呼叫中心就不需要特别设置。否则就执行更换IP的设置。