什么是软电话
文档 134

什么是软电话

软电话指的是使用电脑和耳机,使用相关的软件来接打电话。 相对于模拟电话,可以节省分机语音卡和成本。只需要购买耳机即可。专业的呼叫中心和销售人员使用软电话可以解放双手,提高工作效果。使用软电话时,如果对方也是使用软电话,则可以使用视频聊功能。

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文档 179

自动群发手机短信

短信发送功能在CRM和企业运营中有着重要的作用。OLE CRM提供自动收发短信功能。相关介绍如下: (1)费用:发送短信是需要收费的。我公司已经帮助申请好了短信网关接口。用户交费以后就可以使用。

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大旗呼叫中心安装版自助安装教程
文档 181

大旗呼叫中心安装版自助安装教程

呼叫中心自助安装,大旗呼叫中心是一套功能强大的呼叫中心、CRM系统,用户可以自由开载和安装,本文档是安装版自助安装教程。北京呼叫中心大旗德讯。2024年6月更新。

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使用帮助
文档 160

使用帮助

一、如何登录客户管理系统? 登录欧了CRM系统很简单,无须安装任何客户端,只要能上网即可使用欧了CRM系统。打开上网浏览器(微软的Internet Explorer),在地址栏输入欧了CRM系统的访问网址,例如192.168.1.199/vcrm?,如图所示, 输入用户名和密码,在点登录

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文档 166

中继线和一号通的对比与区别

中继线和一号通的对比与区别 模拟电话中继线是在一组实际的号码里头选择其中一个作为 指引号/代表号,后面再绑定其他几个电话号码。客户打指引号不会占线,但是如果直接打绑定号码还是会占线,一般只需要公布指引号即可。

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文档 160

OpenVox售后服务问题

欧特呼叫中心产品与CRM产品售后服务流程: 1、所有模拟语音卡产品,我们将签订质保协议提供4年质保。在产品购买4年以内,提供免费保修或更换服务。(您承担您的快递费用,我们支付回复的快递费用) 2、所有的呼叫中心产品,需要上门维护的,与售后部门联系以

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文档 221

DIP使用说明

dip命令是大旗呼叫中心的自定义命令,可以实现呼叫中心的一些配置或IP配置功能 。

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大旗呼叫中心在阿里云安装说明
文档 186

大旗呼叫中心在阿里云安装说明

大旗呼叫中心暂不支持阿里云自动安装,需要在阿里云购买云主机以后,由我公司技术人员完成后续安装工作。 我公司呼叫中心需要的操作系统是Centos 7.0 (1406) X64,其他操作系统可能无法安装。

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