台湾品鑫网路科技有限公司呼叫中心解决方案

台湾品鑫网路科技有限公司签约DAQI网，共同部署呼叫中心系统。据悉，该系统目前已结束试运营，正式成为品鑫网路科技业务体系的有机组成，帮助其全面提升服务水平、客户满意度、拓展海外业务。

台湾品鑫网路科技有限公司是一家具备专业技术。身处通讯领域的专家所经营的跨国组合，全球总部及研发中心位于台湾，大中华区营运中心及生产基地位于深圳，多年专注于无线通讯设备的专业整合，销售及设计，并以前瞻性的眼光为客户量身定制无线通讯网络系统;我们的目标是应用无线通讯技术，并提供连接全世界每个角落最完整的无线网络通讯服务。
  为了进一步拓展业务渠道、提高服务受理业务效率、扩大业务服务内容、提升服务质量，品鑫网路科技有限公司开始筹划呼叫中心的建设。在对呼叫中心的方案、功能、价格、服务等方面进行了多方位比较后，最终选择了DAQI网的呼叫中心产品。DAQI网咨询顾问与品鑫网路科技项目负责人经过多次沟通与实地需求调研，明确了品鑫网路科技有限公司呼叫中心业务的核心需求，在此基础上，设计了DAQI网呼叫中心系统。

 

    DAQI网呼叫中心系统对台湾品鑫网路科技有限公司的通讯资源进行了整合与优化，保证了线路的畅通，实现了办公分机之间进行互转，把业务和办公很好的结合在一起，为售前、售中、售后业务提供了保证。系统通过对业务的分类管理，整合了售前，售中，售后等多个环节，提高了监管的力度，提升了工作效率及客户满意度。DAQI网呼叫中心主叫号码的智能采集以及实时录音、用户留言系统等应用，为客户和品鑫网路空自身业务开展提供了便捷的通道和客观真实的信息。同时，DAQI网强大的报表功能使品鑫网路完成了从数据采集到数据利用的飞跃！并达成日后的长期的合作项目。