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山东菏泽交警回访系统
adinnet / 2021-07-07 17:06 /咨询
北京大旗成功实施山东省菏泽市公安局交警支队客户回访系统
为进一步促进交警支队客户回访工作不断完善，更加贴近工作人员实际工作，按照“安全、高效、简洁、实用”的思路进行设计，保证客户数据的安全，不影响现有信息系统的运行效率，要求民警操作方便，使客户得到贴心的沟通服务。
项目是在交警大队工作中引入客户关系管理，不仅仅在战略思想上强调“以客户为中心” “为人民服务”，而且引入相关的成熟技术，针对交通警察特殊客户群体，建立自动回访系统。主要目的为：建立交警支队与车主之间的长期信任关系，以增强政府的为人民服务的能力。
以提高公安工作效能和队伍管理水平为目标，以推进公安信息化、执法规范化、和谐警民关系、基层基础“四项建设”为重点，充分发挥主观能动性，细化目标，量化任务，明确责任，建立机制，积极探索公安交警大队推行回访工作建设的新路子。
系统策略功能：
1.1.1 抽取策略
根据一定策略抽取警务综合平台中需要回访的警务工单。
1.1.2 回访策略
通过回访策略配置回访工单的执行优先级、回访最多次数，优化配置回访执行规则
1.1.3 工单抽取
根据，选择回访任务进行人工回访；
1.1.4 回访
根据待回访列表，执行自动或者人工回访；
发布日期： 2015-04-24 18:53 点击数:1826