CRM和ERP的联系与区别
CRM和ERP都是最近这些年才提出的新事物，都是关于企业管理的方法或企业信息化系统。某些ERP系统里也有包括客户管理、销售管理模块，但它们与CRM客户关系管理还是有根本的区别
阅读全文送水呼叫服务系统解决方案
送水呼叫中心解决方案 人们天天都在喝水，尤其是在城市里面，几乎喝的都是桶装水，因此送水的业务就很忙。天天都不知道接到多少让送水的电话，面对如此庞大的电话量，还有固定客户资料，让送水商家感到困惑。我们的呼叫中心项目能帮您解决电话量大，固定客户
阅读全文
大旗呼叫中心在阿里云安装说明
大旗呼叫中心暂不支持阿里云自动安装，需要在阿里云购买云主机以后，由我公司技术人员完成后续安装工作。 我公司呼叫中心需要的操作系统是Centos 7.0 (1406) X64，其他操作系统可能无法安装。
阅读全文呼叫中心售后服务的重要性
目前，呼叫中心已经广泛地应用在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保险、证券、电力、IT和电视购物等行业，以及所有需要利用电话进行产品行销、服务与支持的大型企业，是企业的客户服务与支持和增值业务得以实现，并极大提高了相应行业的服务水平和运营
阅读全文咨询服务中心呼叫中心解决方案
(一) 通讯管理功能 1.坐席基本功能：包括提供坐席登入，退出，示忙，示闲，电话转移，通话保持等状态。 2.班长席基本功能：强转、强拆、电话代接、电话监听等功能。 3.来电弹屏：当客户来电时会迅速弹出客户资料以及以往的信息。坐席可以快速记录客户的基本
阅读全文什么是开源软件，使用开源软件有什么好处
开放源码指的是全世界的编程者所开发，可被自由发布的、免费使用的软件。如MySQL、PHP、Linux、Asterisk等软件都是开源软件。 开源软件可以实现商业软件相同的强大功能，在全世界的范围内有着广泛的信用，但是不需要支付任何的成本。 OLE CRM和呼叫中心系统
阅读全文
大旗呼叫中心安装版自助安装教程
呼叫中心自助安装，大旗呼叫中心是一套功能强大的呼叫中心、CRM系统，用户可以自由开载和安装，本文档是安装版自助安装教程。北京呼叫中心大旗德讯。2024年6月更新。
阅读全文坐席培训呼叫中心方案
坐席培训呼叫中心方案 1、呼叫中心座席人员培训目标 专业培养呼叫中心高技能、高素质人才，结业后能够适应电话服务环境，熟悉电话服务流程，了解基本的电话常用话术，具备较强的实际工作能力，能够胜任电话咨询服务及其他呼叫行业电话服务与销售岗位工作。
阅读全文金融与收藏品公司电话营销解决方案
收藏品公司电话营销解决方案可实现强大的自动化电话销售功能，系统具有强大的号码管理功能，实现号码的导入、拨打、回收等功能。成功案例：北京京藏一品、北京世纪雅博投资咨询有限公司……提供自动外呼型呼叫中心与销售软件。
阅读全文中继线和一号通的对比与区别
中继线和一号通的对比与区别 模拟电话中继线是在一组实际的号码里头选择其中一个作为 指引号/代表号，后面再绑定其他几个电话号码。客户打指引号不会占线，但是如果直接打绑定号码还是会占线，一般只需要公布指引号即可。
阅读全文